A menudo exigimos que la gente que usa un ordenador no tendría por qué meterse más que lo necesario en su funcionamiento, cuanto menos tengan que saber mejor para quien lo hace y para quién lo usa. El usuario que “sabe demasiado” es el que te trae problemas y los tiene él.

Entonces queda claro que lo mejor para ser usuario de cualquier cosa es no saber demasiado. Filosofía KISS (Keep it simple, stupid). Pero para Hacienda, y que me llame inculto quien lo considere oportuno, el tema no funciona así. Hace unos años se hablaba de que los medicamentos iban a cambiar el lenguaje de su prospecto por uno más comprensible para los humanos. Los medicamentos no están hechos para médicos, las aplicaciones informáticas no están hechas para ingenieros y los formularios de hacienda no deberían estar hechos para administrativos. Al menos, podrían hacer una versión human-readable. Mis propuestas:

Queridos reyes magos: quiero el Nokia N95. Hace ya un par de meses que le llevo siguiendo la pista, y aun quedan unos cuantos meses para que salga, aunque los de Xataka dicen muchas cosas sobre él. Lo último, el anuncio del N95:

Que no es que sea una maravilla, pero también va a acompañado de Moby – In my world, una de las canciones que más suenan en mi coche (junto al resto de Moby, claro). También me he bajado las fotos porno del N95. Para más desesperación, cuando me levanto tranquilo por las mañanas al leer mi RSS, Antonio Ortiz me lo plancha de vez en cuando como foto para alguna noticia sobre móviles, y vuelve el síndrome de abstinencia.

Disclaimer 1: Sí, me gusta, pero tampoco estoy tan desesperado. Pero quería poner el vídeo y sin texto queda feo.
Disclaimer 2: ¿En tres años de mi blog es mi primer post sobre un “gadget”? No, pero casi.

Cuando cada mensaje en la bandeja de entrada representa una tarea por hacer, y el estrés se convierte en enfermedad, esa claridad y pureza del Inbox es un auténtico regalo. Los veinte o treinta mails que se acumulaban desde hacía tiempo se han dividido en dos tipos: los de “resolver inmediatamente” y “olvidar para siempre”. Enhorabuena a los premiados y lo siento por los que se han quedado en el tintero. Siempre quedará volver a intentarlo.

De un tiempo a esta parte me he vuelto mucho más blando a la hora de hacer de informático en el que es para mí el sentido más peyorativo de la palabra: fontanero con carrera “no fácil” de unos cuantos años. Esto es, ya no salgo corriendo o hago que huya de mi aquel que tiene la desafortunada pero extendida creencia de que puedo solucionar sin esfuerzo y mejor que cualquier otro esos problemas tecnicos tan frustrantes.

Este cambio viene por varios motivos. El primero, mi corta pero intensa experiencia profesional como esbirro de asistencia técnica telefónica de una teleco. Tristemente unos cuantos euros por consulta psiquiátrica, en ocasiones acompañada de tecnológica, alivian la frustración.

El segundo, las magistrales clases sobre cómo tratar con este tipo de problemas. Unas breves pinceladas sobre el tema me han hecho llegar a la conclusión de que no merece la pena perder los estribos ni las amistades por una redirección de puertos. Admito mi gran parte de culpa en este punto: la explicación tiene que tener una conclusión correcta para la resolución del problema. Si en los pasos intermedios explicamos que todo se debe a una imaginaria conjunción de componentes aleatorios, no pasa nada. El fin justifica los medios (y la supresión de los pasos intermedios).

El tercero es que poco a poco la tecnología se va integrando en la vida de los mortales y desintegrando de la mia. Cada vez más gente sabe cómo funcionan las aplicaciones, y cada vez yo sé menos sobre cómo funcionan. Esta realidad, ajena a la ingeniería informática, hace que la brecha tecnológica no se convierta en brecha en la cabeza del curioso usuario amigo.

Todo esto, que lleva en mi cabeza desde hace tiempo, ha encontrado hoy la excusa perfecta para salir a la luz. Porque sí, las cosas han cambiado, pero cuidado, como decía Sabina (ese-que-hace-que-la-gente-se-acuerde-de-mi): Un día todos los enanos se revelarán contra Gulliver…

Tranquilidad, era sólo un cuento divertido para ilustrar el genial vídeo. Por primera vez en mucho tiempo he pasado el día entero sin postear, y necesitaba descargar el mono en algún sitio.

“La lotería es un impuesto que grava a las personas que no conocen las matemáticas”.

Robert A. Heinlein

Cuando yo pienso algo, escolar lo dice. Ayer comentaba con Alex el éxito que tiene que suponer para un gobierno que el pago de impuestos se convierta en fiesta nacional. Yo por mi parte me prometí no jugar después de haber aprobado estadística, sería algo así como estudiar física y pensar que las cosas caen al suelo por fuerza divina.