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¡Qué difícil es pedir una pizza!

Pizzería Pepe

El otro día un amigo y yo tuvimos la extraña idea de pedir una pizza. Como no estábamos muy puestos en ese ámbito, decidimos informarnos por internet, ya que siendo en medio de la semana probablemente hubiera un 2×1 o algo similar.

Decidimos abrir la página de Telepizza, que entre otros muchos iconos inútiles tiene algo denominado pedir por internet. Increíble, nos íbamos a ahorrar la llamada y hablar con un humano-call center. Sin embargo, parece que el hecho de utilizar Firefox es incompatible con pedir una pizza, y eso que está hecha en flash. Doble error de accesibilidad.

Mi amigo me dice “bueno, ábrelo con explorer, aunque no la pidamos por ahí, para ver las ofertas”. De momento tengo orgullo suficiente y alternativas como para decidir no comprar algo a quién no me lo quiere vender por mi navegador. Pero por no fastidiar el plan, le digo que seguiremos buscando las pizzas para ver cuáles son y llamar por teléfono.

Así que nos dirigimos al asesor de pizzas. Cuando dos personas jóvenes, que no tienen problemas con las nuevas tecnologías, una de ellas con una ingeniería técnica relacionada, tardan más de 10 segundos en encontrar cómo demonios navegar en la página, ocurre algo que Jacob Nielsen llamaría un grave error de usabilidad.

Después de encontrar cómo navegar por el “asesor”, nos acaba recomendando una pizza barbacoa, pero nada de precios, promociones ni nada.

Después de pasar por varias secciones, incluida la de prensa, me acabo encontrando con lo más patético: las versiones de los módulos utilizados en el software. Vaya, les falta especificar el software de persistencia utilizado en la arquitectura Model View Controller, ¡pero yo lo que quiero es una maldita pizza!

En ese momento, decido negarme a seguir en esa página y hacer este post. Vistazo a la web de Pizza Móvil, que viene siendo lo mismo: mucho flash y muchas promociones, pero no hay una versión en JPG o PDF del maldito panfleto con el que nos llenan el buzón (físico) de spam.

Si técnicamente contribuyen a esa locura anti-usabilidad y anti-accesibilidad, y por otra parte medioambientalmente nos bombardean con papeles que cuando hacen falta no tendrás a mano. ¿de verdad voy a comprarles algo a esa gente?

Solución: bajar a la pizzería de la esquina, Pizzería Pepe. Nada de despliegues tecnológicos estúpidos ni promociones extrañas. Sorprendentemente mucho más barato (7 euros dos pizzas medianas cargaditas) y sin problemas de usabilidad o accesibilidad. Cada vez que gastas dinero, estás emitiendo un voto a favor del tipo de mundo que quieres.

18 comments

  1. Dani, es que tienes varios delitos.

    1º Buscar pizzas por internet XD
    2º Querer una pizza de Telepizza :P

    Es que cerca de mi casa hay 1 buen par de sitios que hacen pizzas y otro mal par de sitios que también las hacen :P

  2. Ay Dani Dani, si es que lo que parece fácil es lo más complicado!

  3. MARI BUCARELO

    30/06/2007 @ 20:54

    TU ERES APELLIDO BUCARELO? TE CONSEGUI POR MEDIO DE GOOGLE, Y DICE DANIEL BUCARELO SAID, PERO QUIERO SALIR DE DUDAS.. YO TAMBIEN SOY BUCARELO…

  4. Hay que ser demasiado friki para decir cosas como “tuvimos la extraña idea de pedir una pizza” ; “no estábamos muy puestos en ese ámbito”, me pregunto cual será el ambito en cual se está en disposición de pedir una pizza.

    Pero ademas hay que estar muy aburrido para hacer de la experiencia una nota sobre la incompatibilidad de navegadoras, usabilidad y demas frikadas, todo por una miserable pizza.

    No resisto las ganas de leer la nota cuando el autor “este en ambito” de pedir pizza; si lo anterior surgió sin estar en “ámbito”, como será estando en él. Todo un tratado friki…. o también de lo que escribe un bloger cuando no tiene nada mejor que decir.

  5. “De momento tengo orgullo suficiente y alternativas como para decidir no comprar algo a quién no me lo quiere vender por mi navegador”

    ¡Pero que pendejo!

  6. Pablo Herrero

    17/12/2007 @ 1:48

    JAJAJA, me pasó exactamente lo mismo con Telepizza ayer. Al final, acabé llamando a un restaurante italiano que hay debajo de mi casa (Il Giardino, en Plaza del Libro, La Coruña) y me pusieron un par de pizzas cojonudas. AAAAAinsss… estos de las pizzas mucho deben mejorar en internet.

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  8. Hahaha… A mí me pasó lo mismo ;)
    Después de pasar 2 años en Inglaterra, donde pedir una pizza por Internet es bastante más sencillo que hacerlo por teléfono… en la mayor parte de los sitios tienes todas las ofertas (que dependen de la localización), puedes pagar con tarjeta de crédito y te llega en 10-15 min… se me ocurrió hacer lo mismo aquí :D
    Que conste que los ingleses no me caen especialmente bien, pero es que lo que se ve aquí es más que patético…
    No se dan cuenta de la mala imagen, pérdida de clientes, etc? Es que para dar ese servicio, es casi mejor que no tengan web!

  9. Buenas,

    Trabajo en Telepizza y estoy liderando el desarrollo de la nueva web de venta(Que esperamos sacar a primeros de Junio!!!). Estoy de acuerdo en que nuestra página actual de venta es mala (bueno…muy mala) y espero que la nueva este a la altura de vuestras necesidades. Prometo que funcionará con Firefox.

    salu2 y gracias por la paciencia.

  10. Pues ya han pasado casi 2 años y sigue igual de mala, a mi ni me ha funcionado ni en explorer 8 ni en Chrome

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  12. Pues gracias a todas vuestras opiniones nosotros tomamos notas y vamos mejorando cada día para que suceda el desastre de Telepizza.

  13. Pizzas Pepe está muy bien: las pizzas son buenas ¡ y más si te dan 2 pagando una ! La comida, en general, también mola y las raciones (en mi opinión) son generosas.
    La única pega es que Pepe no es muy simpático… debería sonreír más! jojojjojoo

  14. Estoy de acuerdo, just-eat, funciona bien, pero si quereis probar una pizza con una masa excepcional, os recomiendo pizzería D´Marconi – http://www.pizzeriadmarconi.com/ , hace poco que abrió, está cerca de la estación del tren

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