Viajar por el espacio. (Aperitivo prescindible)

En 2001 Dennis Tito pagó 20 millones de dólares para ser el primer turista espacial, según Wikipedia. Desde él otros se han apuntado al carro, reduciendo los precios, hasta que actualmente se habla de 140.000 euros que se irían reduciendo hasta los 14.000. Desde hace años comento a mis amigos que no sería nada descabellado que acabemos viajando al espacio. Será cuestión de cinco, diez, veinte o treinta años que el billete no cueste más de 1.000 euros, incluso tirando por lo alto.

Exagerar para vender más.

Como es un tema que veo tan cercano, el sábado pasado me quedé escuchando en la radio un reportaje sobre turistas espaciales. Comentaban que en esos vuelos a más de 100 km de la Tierra se puede alcanzar una velocidad de Mach 3,3, lo que equivale a unos 4.000 km/h. Después de estas dos cifras, explicaban que es casi cuatro veces la velocidad del sonido.

Me gustaría pensar que los encargados del reportaje no entienden que Mach 3,3 es 3,3 veces la velocidad del sonido, pero no se trata de ignorancia, se trata de algo peor: exageración absurda. Resulta que no hace falta ser ingeniero aeronáutico para saber que 3,3 es casi 3, no casi 4. Y si hablamos de 4.000 km/h creo que la cifra es suficientemente impresionante para lo que estamos acostumbrados como para tener que exagerarla.

Tanto medios de comunicación como muchas personas comparten esa mala costumbre de la exageración por sistema. He llegado a cuantificar la desviación de algún conocido. Si hablan del tiempo que les lleva llegar de un sitio a otro, o quieren contar lo barato que es un restaurante, aplican un recorte de un 25%. Si la cifra es positiva, el aumento se produce en el mismo porcentaje pero creciente.

Consejo: tu historia no va a ser más o menos interesante por ese exagerar un 25% las cifras. Se trata de comunicar, no de negociar el precio de una alfombra empezando alto para acercarse a la realidad.

Foto: NASA

Imagínate que tu viejo coche se estropea y lo llevas a un mecánico. Te dice que lo revisará, a ver qué puede hacer. Te llama al día siguiente, es una avería grave que puede serlo todavía más. Cambiando un par de piezas confía en que el coche aguante. La reparación son 1.200 euros.

Por desgracia, meses después vuelve a fallar porque no era de eso, y hay que seguir cambiando piezas, otros 900 euros. El coche aguanta otro par de meses, pero de nuevo sigue con los problemas y siguen las reparaciones. Al final, cinco meses, un montón de visitas al taller, varios días sin coche y 3.000 euros.

Ahora considera otra opción. El mecánico llega y cambia una pequeña pieza en diez minutos, y te dice que son 3.000 euros. La intuición nos dice que nos está estafando. Pero no, el que nos estaría estafando es el del primer caso, éste nos lo está haciendo a muy buen precio: consigue lo mismo y además nos hace dar menos vueltas.

El ejemplo sirve para entender que lo que realmente aporta una persona y al percepción que se tiene de su trabajo son, en la cultura popular, casi opuestas. A veces cuando las cosas nos resultan sencillas nos olvidamos lo infernal que podrían llegar a ser. Y más ejemplos:

• El reparto de porcentajes en una empresa, y cuánto se lleva cada uno por qué tarea.
• Funcionarios, muchos de ellos respetables trabajadores que dedican ocho horas diarias a su trabajo. ¿Pero cuántas libres?
• En un sentido más amplio, cualquier servicio que nos parezca sospechosamente caro o barato.
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  Sí, he vuelto a publicar en mi blog. Y no, no se me ha estropeado el coche, la fábula me la contaron hace tiempo, con mucha más gracia por cierto.

  Foto: Flickr

Hará unas tres semanas que tengo un Macbook. Pero tengo la sospecha de que viene defectuoso, o al menos incompleto. En la caja encontré el portátil, el cargador con un par de enchufes, los dvd´s, un pañito para limpiar la pantalla y creo que nada más. Ni rastro del frasquito con la droga que te crea esa necesidad de hablar sobre él a todas horas. Ese líquido de la felicidad que tampoco veo en la tienda de Apple, pero que sin duda consumen la mayoría de los usuarios de Mac.

Comencemos con algún hecho para ir calentando.

• En los últimos días he calculado que aproximadamente 1,5 de cada 20 twitts de la gente a la que sigo habla de Apple o alguno de sus productos. Es decir, cada vez que miro twitter, veo al menos algo sobre este tema. Es un 7,5% del total de twitts.

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– Informativo de TV (o medio de infotainment similar): El Gran Colisionador de Hadrones ha costado hasta el momento 4.000 millones de euros. – Ciudadano de a pie: Qué bestialidad de millones, qué caro.

Se lo he escuchado a más de uno, y a más de dos. Mi pregunta es, ¿cuánto considera usted que cuesta hacer un Gran Colisionador de Hadrones? Porque yo no me atrevería a aventurarlo. Si fuesen 3.000 millonres de euros, ¿lo consideraría barato? ¿Y si fuesen 400?

Ah, que no. Que es caro relativo a las cifras que manejamos. Supongo que es normal, si costase 300€ yo me montaría mi Gran Colisionador de Hadrones en el jardín, que seguro que entretiene más que la Playstation.

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Lo de hacer publicidad gratuita de una empresa no es algo habitual por aquí, pero estos se lo merecen. Actualmente tengo mi línea personal con Movistar y otra secundaria para datos y trabajo con Yoigo, que no llevo siempre encima.

Lo que le faltaba a Yoigo hasta ahora era un plan de precios que permita llamar más barato a un número o grupo de números habituales, o al menos a una misma compañía: al fin y al cabo todas las compañías tienen tarifas muy similares y decantarse por una u otra depende de la compañía que tenga tu grupo de amigos.

Pero con esta oferta indefinida de Yoigo, las portabilidades irán en cascada. Llamar gratis a todo tu grupo de amigos, poder mirar el correo por 3 céntimos (lo que cuesta con Yoigo una sesión corta, tarifican por tráfico), conectarse a Internet por 1,2€ al día y además de todo eso llamar por 12 céntimos por minuto a otras compañías a cualquier hora es insuperable.

¿Que harán el resto de compañías? Algo, pero no lo igualarán. Se tendrán que conformar con quedarse con los clientes con miedo a cambiar, que no se enteren del tema o que tengan algún tipo de servicio específico, pero ya las veo dedicándose más a empresas que a particulares.

Ah, y lo siento por todos aquellos que tenéis penalización por portabilidad, tendréis que esperar un poco más. También lo siento por Movistar, Vodafone y Orange, siempre les quedará dedicarse al mercado de contenidos o servicios de valor añadido…

Visto en el blog no oficial de Yoigo, y nota de prensa en PDF para quién no se lo crea.

Sólo falta una cosa para ser perfecto: cobertura 3G.